Goede begeleiding is meer dan informeren

Uitgave: Pensioen Bestuur & Management (PBM) nummer 2 2022

ANNE DE GROOT, MANAGER PENSIOENTOEZICHT AFM EN LAURA VAN STEEN, TOEZICHTHOUDER PENSIOENEN AFM
Rubriek: Communicatie
Geplaatst op 03-05-2022

Goede begeleiding is meer dan informeren
Goede begeleiding is meer dan informeren

Wie heeft ooit een brief van zijn pensioenuitvoerder weggelegd na het lezen van de eerste twee alinea’s? De brief belandde daarna vrij snel in een la. Wie had ooit het knagende gevoel door uitstelgedrag? Omdat je eigenlijk iets had moeten aankruisen of doorgeven aan je pensioenuitvoerder, maar niet deed. Na een tijdje uitstellen, vergeet je het ‘vanzelf’. Terwijl je, toen je de brief las, wel wist dat het belangrijk is. Niets menselijks is ons vreemd in de pensioensector.


Dit artikel is ouder dan 3 maanden, deze kunt u pas bekijken na het aanmelden voor mijnPBM.
Vul aan de rechterkant uw inloggegevens in of klik op deze link om een account aan te maken..

Inloggen: